UsinaInfo é Confiável!?

Antes da primeira compra é normal que surjam muitas dúvidas quanto ao produto, ao valor do frete e o prazo de entrega, a segurança de compartilhar seus dados pessoais e, principalmente, quanto a confiabilidade da loja online em realmente entregar o produto que esperamos ansiosamente.

Nessa página, vamos apresentar informações úteis para que você possa tirar todas suas dúvidas antes de fazer a compra, permitindo que possa ter maior tranquilidade e sossego no momento de fechar seu pedido com a UsinaInfo.

Nossa Empresa

A UsinaInfo é uma loja física e online localizada na cidade de Santo Ângelo, estado do Rio Grande do Sul, que atende a milhares de clientes em todo Brasil, entregando os produtos com a qualidade e agilidade que muitos já conhecem.

Além de uma ampla linha de produtos, apresenta forte representatividade online no mercado de ferramentas para eletrônica, Arduino e componentes eletrônicos, atuando para entregar os melhores produtos no menor intervalo de tempo possível.

Criada em meados do ano 2006, já possui mais de 13 anos de mercado, destacando-se no comércio eletrônico nacional pela agilidade na entrega, o atendimento personalizado, a clareza das informações prestadas, a facilidade de navegação no site e muitos mais. Para conhecer nossa história completa acesse aqui.

10 Diferenciais da UsinaInfo:

• 1 - Nota Fiscal;

Todas as compras feitas na UsinaInfo são enviadas com Nota Fiscal Eletrônica (NFe), fazendo com que todas as transações estejam de acordo com as leis vigentes e operantes no País.

A NFe muito mais que um simples arquivo, é um documento eletrônico válido em todo território nacional que garante ao cliente que o produto adquirido possui origem lícita, pagou os impostos devidos e está apto para comercialização.

Com a instituição nacional em Julho de 2005, da SINIEF (Sistema Nacional de Informações Econômicas e Fiscais), a Nota Fiscal Eletrônica passou a ser discutida, normatizada, alterada e ajustada funcionalmente através dos anos seguintes, a fim de melhorar sua utilização e evitar sonegações, estando vigente desde então.

Se você desejar consultar o CNPJ da UsinaInfo no site da Receita Federal do Brasil acesse AQUI e digite o número do Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ) 07182837000148.

• 2 - Pagamento Seguro;

Como uma das maiores preocupações dos potenciais compradores em relação às transações por meios eletrônicos (Internet) é o pagamento, dedicamos esse espaço para dar maiores informações de como funciona.

Todos os pagamentos feitos na UsinaInfo com cartão de crédito são intermediados pelo PagSeguro (Empresa do Grupo Uol), que fica responsável pela retenção e guarda de todos os dados bancários do cliente. É uma empresa amplamente conhecida em todo Brasil por atuar na intermediação de compras e vendas.

O PagSeguro garante que o pagamento fique retido até a chegada do produto em sua casa, proporcionando maior segurança e confiabilidade em fazer o pedido para aqueles clientes que ainda possuem alguma dúvida quanto a credibilidade da Loja.

Para quem não possui cartão de crédito, existe a possibilidade de pagamentos mediante boleto bancário, podendo ser pago em qualquer agência da Rede Bancária, sendo o pedido enviado em até 24H após a confirmação do pagamento. Saiba mais informações sobre nossas formas de pagamento, clicando AQUI.

• 3 - Diversas Formas de Entrega:

Para melhor atender trabalhamos com possibilidade de retirada do produto diretamente na loja ou envio para todo o Brasil por meio dos Correios com possibilidades de envio via PAC e Sedex, dependendo da modalidade que melhor se adapta a necessidade do cliente.

Quem mora nos estados do Sul do Brasil (Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná) é possível escolher a modalidade transportadora, onde o produto também é entregue diretamente em sua casa.

Já para quem mora nos demais estados, existe ainda a modalidade de envio Expresso + Sedex, onde o produto é despachado via transportadora até o estado de São Paulo, seguindo via Sedex posteriormente, nesse caso, o rastreamento deve ser feito diretamente no site da UsinaInfo, através do resumo do pedido.

Todas essas opções de envio são para que você possa escolher o preço do frete e o prazo de entrega que melhor se adéqua à sua necessidade, permitindo selecionar a modalidade mais rápida ou a mais econômica. Faça como mais de 60.000 clientes em todo o Brasil, compre de quem entende e tem os melhores produtos à sua disposição.

• 4 - Ampla Diversidade de Produtos:

Na UsinaInfo você encontra milhares de produtos a pronta entrega diretos a sua disposição, diferenciando-se nos mais variados tipos, finalidades de aplicação e áreas de trabalho.

A maioria parte dos produtos destinam-se a pessoas que trabalham com manutenção de eletrônicos, contando com uma ampla linha de ferramentas manuais, estações de solda, fontes de alimentação e diversos acessórios, além de possuir milhares de produtos para aqueles projetistas, alunos ou simpatizantes das áreas de desenvolvimento eletrônico, apresentando microcontroladores, módulos, sensores e muitos componentes eletrônicos.

Uma vantagem para quem está fazendo a compra é a possibilidade de encontrar tudo o que procura em um único lugar, sem necessidade de passar horas fazendo buscas em sites diferentes.

Além disso, comprar tudo no mesmo local garante que você consiga um frete único para todos os produtos que deseja, chegando todos ao mesmo tempo e com total segurança de entrega.

• 5 - Descrição Completa dos Produtos:

Quantas vezes você já se deparou com diversos sites que trazem apenas a reprodução das informações do fabricante? Pois bem, informações tão esparsas e genéricas não são suficientes para quem deseja riqueza de detalhes do produto que está comprando.

E aí está mais um ponto para UsinaInfo, onde todos os produtos vendidos apresentam uma descrição completa com muitas informações úteis ao cliente, sugerindo em muitos casos ideias e formas de aplicação, por vezes ensinando a utilizar com todos os passos necessários descritos um a um, além de mencionar minuciosos detalhes que podem fazer toda a diferença durante a utilização.

Para aqueles que não desejam fazer leituras mais longas e estão com pouco tempo, é possível pular diretamente para o item “características” e encontrar um breve resumo de toda a descrição por meio de frases chaves que são capazes de resumir as características e informações do produto desejado.

Não menos importante e em terceiro lugar encontram-se ainda a disposição todas as informações referentes às “especificações” do produto, contendo todo o conteúdo tecnico necessário para que o cliente possa definir se aquele produto realmente atende ao que ele precisa, bem como informações elétricas de níveis de tensão e corrente ou modelos compatíveis (quando necessário).

• 6 - Fotos Detalhadas em Alta Resolução;

Não existe pior coisa que ir até um site e não conseguir ver direito o que se está comprando devido a imagens de baixa qualidade, fotos mal tiradas ou que em nada detalham o produto.

E para que você possa ter uma experiência única, investimos cada vez mais para produzir imagens em alta resolução, não apenas com a função de mostrar algo, mas de demonstrar detalhadamente cada parte que é mais importante, dando a certeza de que o produto visto no site é o mesmo que chegará até sua casa.

• 7 - Atendimento Personalizado:

Cada cliente é tratado de forma única, com o devido respeito e atenção que merece, podendo optar por diversas formas de contato com os colaboradores da UsinaInfo, seja enviando email para contato@usinainfo.com.br, por meio do telefone (55)3313-2778 ou ainda por meio do chat online.

Possuímos um setor específico para atendimento dos clientes, contando com profissionais treinados para oferecer o apoio necessário e retirar as dúvidas que você tiver antes de realizar a compra.

Com o uso do email é possível um contato mais detalhado, permitindo que seu caso seja estudado e avaliado com maior atenção pelo nosso atendimento, com prazo de resposta de até 24 horas úteis (no máximo).

Para dúvidas pontuais, existe a possibilidade de entrar em contato diretamente no chat (por meio do “Fale Conosco”) ou através de ligação por telefone, conversando com um atendente em tempo real, apto a tirar dúvidas pontuais que porventura venham a existir.

• 8 - Suporte Técnico e Garantia:

Após a compra é normal que alguns clientes enfrentam dificuldades com a utilização de alguns tipos de produtos, sendo assim oferecemos apoio técnico para auxiliar essas pessoas com dúvidas de uso.

O setor de suporte é destinado a possibilitar ajuda rápida de utilização, permitindo instruir testes rápidos em produtos, bem como, em casos isolados encaminhar possíveis garantias de produtos, se detectado o defeito de fabricação.

Por falar em garantia, todo o produto adquirido na UsinaInfo possui garantia mínima de 90 dias contra defeitos de fabricação, proporcionando ao cliente maior segurança de compra ao saber que estará protegido caso venha a perceber algum defeito no bem adquirido, não cobrindo aqueles causados por má utilização.

• 9 - Despacho em até 24 Horas:

Outro quesito que chama muito a atenção de quem compra na UsinaInfo é a agilidade no despacho dos produtos, chegando na maioria dos casos aos Correios no mesmo dia da compra ou em até 24h úteis após a compra.

O procedimento interno do setor de expedição é muito rápido e não deixa o cliente com aquele angústia de ter que esperar um 1 dia para separar o pedido, 1 dia para gerar a nota fiscal e mais 1 para fazer o envio, tudo é feito em até 24 horas.

Quando o pagamento é feito até as 15 horas (tem seus status confirmado pela instituição bancária, por exemplo) seu pedido parte direto para separação, geração de nota fiscal e posterior envio ainda nesse dia, tudo de forma prática e rápida.

Se o pagamento tiver a confirmação de pagamento após as 15 horas, pode ficar tranquilo, pois o mesmo será enviado no outro dia útil sem falta, essa é uma forma de atender a necessidade do cliente da forma mais veloz possível, prezando sempre pela satisfação máxima.

• 10 - Site de Fácil Navegação:

Quando elaboramos uma nova categorização, estamos sempre em busca da forma para facilitar ao máximo que o cliente consiga encontrar o produto que deseja sem grande esforço ou perda de tempo excessiva.

A forma simplificada de cadastro também segue nesse sentido, solicitando apenas os dados necessários para que possamos gerar a NFe e fazer o envio do pedido, sem aquela velha burocracia de alguns sites com duas ou três páginas de informações para preencher.

Também não podemos deixar de lembrar que todo o site é criptografado, ou seja, seus dados estão completamente seguros, sem possibilidade de haver vazamento de dados ou que terceiros possam ter acesso, isso para dar muito mais segurança a você cliente UsinaInfo.