NOSSA QUALIDADE

A Usinainfo sempre primando pela qualidade e excelência em seus produtos, adota diversos procedimentos para garantir maior atenção e a plena satisfação dos clientes, contando com rígidos passos de verificação e testes.

Os testes em produtos não são realizados pela maioria dos vendedores, o que vem a ser um diferencial no momento da compra e pós-venda. Portanto, nossos testes garantem a qualidade técnica e visual das mercadorias, evitando possíveis acionamentos de garantia, por exemplo.

Adotamos ainda a produção de manuais exclusivos para alguns produtos, visando melhorar a interação do usuário, além de facilitar o trabalho do técnico ou hobista.

Nossos produtos contam com codificação única em cada modelo, diminuindo a probabilidade de envio incorreto, além de contar com sistema de bipagem e gravação da expedição para aumentar a segurança de que todos os produtos são enviados de forma correta.

Conheça cada uma das medidas adotas para melhor satisfazê-lo:




CONFERÊNCIA VISUAL

Todos os produtos comercializados pela Usinainfo passam por um rigoroso processo de conferência visual, dentre eles, estão engrenagens, flex, multímetros, estações de solda e retrabalho, sensores e módulos para Arduino, enfim, o procedimento é repetido em todos os produtos que estão disponíveis a venda. Este processo garante a segurança de que estamos disponibilizando para nossos clientes produtos de qualidade e em perfeitas condições de uso.

LIMPEZA E VERIFICAÇÃO DETALHADA

Alguns produtos necessitam de tratamento especial para garantir que tenham maior durabilidade e sejam identificados possíveis defeitos ou falhas na fabricação, em especial displays para microcontroladores e para câmeras digitais, para isso, são realizadas limpezas locais nas telas, de forma a possibilitar a checagem detalhada.

VERIFICAÇÃO DAS DIMENSÕES

A qualidade não é somente importante para o bom funcionamento do item, também é essencial para permitir que o cliente tenha acesso as informações exatas do produto que está adquirindo. Com a medição das dimensões de cada produto, temos a certeza de que o item é o compatível com os modelos indicados, além de disponibilizarmos esta informação ao cliente, visando à escolha exata do produto que vai atender a necessidade.

BANCADAS DE TESTES OPERACIONAIS

Todos os produtos eletrônicos vendidos passam por testes básicos de funcionamento, visando verificar a ocorrência de algum defeito em sua fabricação que possa vir a causar problemas em um futuro breve, devendo o produto atender todas as finalidades para quais foi desenvolvido.

Quando um produto é disponibilizado para venda, tenha certeza de que ele já passou passa por um rigoroso teste de bancada, onde é colocado em funcionamento para checagem da qualidade. Nenhum dos nossos equipamentos é colocado a venda sem o teste na bancada. Seria muito mais barato não testar, mas prezamos pela qualidade acima de tudo!

DESENVOLVIMENTO DE MANUAIS

Ao comprar um produto na Usinainfo, o qual necessite de manual de operação e ainda não possua, tenha convicção de que irá receber ele de forma impressa e em português junto ao seu produto. Com o desenvolvimento dos nossos manuais exclusivos junto às ferramentas de trabalho eletrônicas, você não precisará aprender mandarim ou inglês para usá-los de forma segura!

EMBALAGENS PERSONALIZADAS

As embalagens personalizadas são utilizadas para produtos que necessitam de maior proteção durante o transporte, os quais são desprovidos de embalagens pelo fabricante, possibilitando a você a reutilização da caixa para armazenar outros objetos ou mesmo o próprio produto adquirido.

EXPEDIÇÃO RASTREÁVEL

Cada pedido ao ser preparado por nossos colaboradores passa por várias checagens, uma delas é o lançamento do código de barras junto ao sistema, liberando o pedido somente após o lançamento de todos os itens do pedido. Isso permite informar ao sistema, junto ao pedido do cliente, o exatamente o momento que o pedido foi separado, garantindo que você receberá o produto correto e acompanhará seu pedido de forma atualizada.

PESAGEM DOS PRODUTOS

Uma das fases mais importantes da expedição é a pesagem do pedido que será enviado para você. O peso da embalagem e dos produtos é registrado no sistema e, em caso de divergência, o pedido é separado para checagem do motivo, garantindo que receba sempre o seu pedido completo, com o menor preço de frete possível.

FILMAGEM DA EXPEDIÇÃO

A filmagem da preparação do seu pedido é mais uma ferramenta que temos para monitorar como e a forma com que seu pedido é expedido. Utilizamos estas imagens quando ocorre alguma situação que necessite verificação, além de termos maior controle dos cuidados tomados durante a separação e o preparo dos pedidos.

Cada uma das medidas citadas a cima gera custos extras para a Empresa, mas acreditamos que tais processos garantem a você maior confiabilidade e segurança no momento da compra, sendo considerado um investimento e não um gasto.

Agradecemos a confiança criada com você durante nossos 9 anos de operação e esperamos estar ao seu lado nas próximas décadas, atendendo suas necessidades e sempre surpreendendo com nossa lista de produtos e atendimento diferenciado.